Chcete volat opravdu zadara? O2 vám to umožní.
Vše začalo poměrně neškodně, reklamací starého iPhone 4 (špatně reagující homebutton) a jeho záruční opravou exchange výměnou. Tedy novým telefonem. To vše již v době, kdy byl k dispozici iPhone 5, tudíž jsem neváhal, čtyřku "střelil" a objednal iPhone páte generace.
Kámen úrazu nastal v okamžiku, kdy bylo třeba vyměnit SIM kartu za provedení nano. Výroba byla operátorem odhadnuta na pět pracovních dnů, s tím, že původní SIM může kdykoliv během této doby přestat fungovat. To se také stalo, původní SIM karta přestala fungovat hned následující den po zadání žádosti o nanoSIM.
Inu proč ne, necelý týden bez telefonu lze vydržet. Jaké bylo mé překvapení, když se z týdne vyklubala doba mnohem delší a spousta problému. Po vyzvednutí nano SIM, rozbalení, seškrábání ukrytého PINu a zapnutí začaly přicházet SMS o zmeškaných hovorech a také dvě SMS normální. Pět pracovních dnů by přibližně odpovídalo 15ti volajícím, kteří se nedovolali, avšak rozhodně neodpovídalo 15ti neznámým telefonním číslům, které se danou SIM pokoušeli zavolat.
Proč danou SIM? Proč ne mne? První podezření padlo na SIM a na chybu operátora. To se také potvrdilo. SIM karta, která mi byla dodána nesla cizí telefonní číslo, ačkoliv na obálce ve které přišla, bylo číslo uvedeno správně.
Z obavy, zda-li se nemohlo jednat o záměnu a mou SIM nemá stejným způsobem někdo jiný, jsem okamžitě své "pravé" číslo zablokoval. Tudíž jsem se všem volajícím jevil jako "Volaný účastník byl dočasně odpojen z provozu". Jelikož jsem přišel na záměnu v pátek v noci, musel jsem počkat s reklamací až do pondělí. To už probíhala mnohem rychleji, nová SIM, s již správným číslem mi byla vydána doslova na počkání.
Ačkoliv vše dopadlo dobře, naskýtá se několik otázek. Jak je možné, aby v dnešní době takové pochybení vzniklo? Jak možné získat SIM kartu, s telefonním číslem, paušálem, PINem od úplně cizího člověka? Třešničkou na dortu se stala zákulisní informace, kdy poškozený (kterému byla neoprávněně deaktivována jeho SIM), měl dva dny nový telefon a jelikož nad chybou SIM karty vůbec neuvažoval, odnesl nový přístroj k prodejci do reklamace.
Rada pro vás? Po převzetí jakékoliv SIM si co nejdříve ověřte, že skutečně vaše :)